Fehlerbehebung

Mobile Daten gehen nicht? „Nur Notruf“? Bei „Wird aktiviert“ hängen geblieben? Schritt-für-Schritt-Lösungen, die wirklich helfen.

• Ich habe meine Miyaw eSIM installiert, aber die mobilen Daten gehen nicht – was tun?Die meisten „Keine Daten“-Fälle haben eine von drei Ursachen: Datenroaming ist aus, die eSIM ist nicht als Datenleitung gewählt, oder sie wird noch aktiviert. Eine Reise-eSIM verbindet sich per Roaming mit lokalen Partnernetzen – deshalb muss Datenroaming für die Miyaw-Leitung EIN sein. Arbeite die Prüfungen der Reihe nach ab – die ersten beiden lösen die meisten Fälle.
• Warum zeigt mein iPhone auf Reisen „Nur Notruf“?„Nur Notruf“ heißt, dein iPhone erreicht ein Netz für Notrufe, ist aber für deine eigenen Daten in keinem Netz angemeldet. Mit einer Miyaw eSIM bedeutet das fast immer: die Leitung ist nicht aktiviert, nicht als Datenleitung gewählt, oder Datenroaming ist aus. Es ist kein Defekt der eSIM – arbeite die drei Prüfungen unten ab, dann kommt der Empfang in ein, zwei Minuten zurück.
• Was bedeutet „PDP authentication failure“ und wie behebe ich es?„PDP authentication failure“ ist ein Datenverbindungsfehler: Dein Telefon hat das Netz erreicht, aber die Datensitzung wurde abgelehnt – meist wegen einer APN-Einstellung oder einer Leitung, die sich neu anmelden muss. Bei der Miyaw eSIM ist der APN normalerweise automatisch; die Lösung ist also meist, die Leitung neu anzumelden oder – bei wenigen Geräten und bei Japan-Tarifen – den APN von Hand einzutragen.