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Instalei meu eSIM Miyaw mas os dados móveis não funcionam, o que faço?

Por Serhat Dogan · Última atualização 2026-06-04

A maioria dos casos de «sem dados» tem uma de três causas: o roaming de dados está desligado, o eSIM não está escolhido como linha de dados, ou ainda está ativando. Um eSIM de viagem se conecta por roaming às redes parceiras locais, então o roaming de dados precisa estar LIGADO para a linha Miyaw. Faça as verificações na ordem — as duas primeiras resolvem a grande maioria dos casos.

Ative o roaming de dados para a linha Miyaw

Os eSIMs de viagem alcançam a internet por roaming através de redes parceiras locais: não são a rede «de casa» de nenhuma operadora. Deixar o roaming de dados desligado é o motivo mais comum de os dados não funcionarem. Ative-o apenas para a linha Miyaw e desligue-o no seu chip habitual, para que essa linha não gere cobranças.

Torne o eSIM Miyaw sua linha de dados

Num celular com dois chips, os dados usam a linha que você escolheu. Defina o eSIM Miyaw como linha de dados móveis e confirme que a linha está ligada. Se o seu chip habitual ainda estiver escolhido para dados, as páginas não vão carregar pelo Miyaw.

Verifique o APN (geralmente automático)

Em quase todos os planos o APN é configurado sozinho: você não mexe em nada. A exceção conhecida é o Japão: lá você digita o APN à mão — vmobile.jp para o plano Docomo, plus.4g para o plano diário Softbank. Em alguns modelos Android também pode ser preciso adicionar o APN manualmente; o valor está no seu e-mail de confirmação.

No iPhone (iOS 18 e posterior)

  1. 1Abra Ajustes → Celular (ou Dados móveis).
  2. 2Toque na linha do eSIM Miyaw e ative «Ativar esta linha».
  3. 3Em Celular, defina «Dados móveis» na linha do eSIM Miyaw.
  4. 4Toque na linha Miyaw → Opções de dados móveis → Roaming de dados → LIGADO.
  5. 5Se ainda não houver dados, coloque a Seleção de rede em Automática.

No Android (Pixel / Android 15 puro)

  1. 1Configurações → Rede e Internet → Chips → selecione o eSIM Miyaw.
  2. 2Ative «Dados móveis» para essa linha.
  3. 3Ative «Roaming» para essa linha.
  4. 4Defina o eSIM Miyaw como chip de dados preferido.
  5. 5Samsung: Configurações → Conexões → Gerenciador de SIM → eSIM → Redes móveis → Roaming de dados.

Solução passo a passo

  1. 1Confirme que você tem sinal e está num país coberto pelo seu plano.
  2. 2Ative o roaming de dados para a linha do eSIM Miyaw (veja os passos de iPhone / Android abaixo).
  3. 3Defina o eSIM Miyaw como linha de dados e confirme que a linha está ligada.
  4. 4Ligue o Modo Avião por cerca de 30 segundos e desligue, para o aparelho se registrar de novo na rede.
  5. 5Reinicie o celular.
  6. 6Ainda nada? Escreva para hello@miyaw.io — e não exclua o eSIM, pois isso pode impedir a reinstalação.

Fontes

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